TACHES ET RESPONSABILITES

Pour accomplir les fonctions qui lui seront confiées, le ou la Directeur (trice) du Commerce – Communication et Marketing devra être capable de :

• Veiller à l’organisation interne de son service ;

• Définir et mettre en œuvre les politiques et stratégies commerciales, marketing et de communication ;
• Coordonner l’ensemble des activités de sa Direction ;
• Identifier l’évolution du marché et le positionnement de la société sur le marché :

Pilotage et la Mise en Œuvre de la Politique Commerciale.

• Accompagner la force de vente sur le terrain, pour le conseiller et le soutenir ;
• Prévoir les actions de formation ponctuelle de son équipe ;
• Assurer le lien avec les autres structures la chaine de production. 

Gérer le Développement Commercial Grand Compte.

• Prospecter et fidéliser les clients isolés et surtout les grands comptes ;
• Mener les négociations dans le cadre de la vente des produits et services, afin de signer plusieurs nouveaux contrats ;
• Participer à des rencontres, salons afin de promouvoir les produits et services de l’institution.

Suivre les Résultats de l’Equipe Commerciale.

• Faire le point sur les résultats individuels et collectifs des membres de l’équipe ;
• Evaluer et valider l’atteinte des objectifs ;
• Assurer le reporting auprès de la Direction Générale;
• Veiller à la satisfaction de la clientèle postale ce, en mesurant la dimension Service après-vente (SAV) et surtout des enquêtes satisfaction client.

D’une Manière Générale

• Participer à l’élaboration de la grille tarifaire ;
• Concevoir ou faire concevoir les spots audio-visuels, puis faire diffuser en relation avec le DSP, assurer la gestion de toutes les réclamations des clients ;
• Assurer le service à la clientèle et la vente des services en ligne (Hotline) ;

• Organiser des visites périodiques à la clientèle ;
• Définir et conduire la politique de Communication et de Marketing ; Assurer l’édition et la publication du Magazine le Facteur ;
• Assurer la facturation de l’ensemble des produits, Services et Prestation;
• Assurer l’animation, l’accueil et la prestation du personnel de vente dans les agences ;
• Assurer la gestion commerciale des Boites Postales et la tenue du fichier électronique des abonnés;

PROFIL DU CANDIDAT

• Etre titulaire d’un diplôme supérieur (BAC + 4) En Commerce – Communication/Marketing;
• Avoir au moins trois (3) années d’expérience professionnelle dans un Poste Similaire ;
• L’Anglais est un Atout.

Justifier les qualités ci-après :

• L’aisance relationnelle, pour jouer un rôle d’interface entre les équipes, les clients et la production ;
• Avoir l’autorité naturelle pour fédérer son équipe et la stimuler ;
• Savoir s’adapter à des interlocuteurs difficiles, à l’environnement hostile et surtout supporter les heures diverses ;
• Etre organisé pour coordonner son activité propre et celle de l’équipe ;
• Connaître l’environnement postal ou de la messagerie ;
• Etre rigoureux et méthodique pour mettre et suivre la politique commerciale et surtout atteindre l’objectif d’accroissement du chiffre d’affaires ;
• Avoir un bon sens d’argumentation pour pouvoir vendre et surtout pour supporter la pression et la résistance de la clientèle.

CONSTITUTION ET DEPOT DES DOSSIERS DE CANDIDATURE

Les candidats intéressés devront transmettre leurs dossiers (CV + Lettre de motivation+ Copie du diplôme + copies des attestations et certificats + certificat de résidence +deux photos d’identités), au siège du Cabinet MCA Consulting à Manquepas 3eme Avenue Kaloum /Conakry. Tel : (00224)627 27 03 77/ 626 04 69 10 ou par mail à l’adresse suivante : recrutement@manckonaconsulting.com Avec la mention du poste.

DIRETEUR (TRICE) COMMERCIAL (E)

Date de publication Mardi 17 Décembre 2019

Date limite de dépôt des dossiers de candidature vendredi 27 Décembre 2019